고객센터
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- 물류센터에 배달실패라고 조회되는데 반송되는 건가요?
- 2009-12-21
업무종료 후(심야, 휴일 등) 물류센터에 배달시도되었다가 접수되지 못한 화물에 대해서는 다음 접수시간에 다시 배송됩니다. 상품이기 때문에 대면접수가 원칙입니다.
토,일요일은 영업을 하지 않지만 토요일까지 배송되는경우가 있어 나가서 상품을 받아 놓지만 그것에 대한 입고처리는 월요일에 이루어짐니다.
현재 LA소재의 USPS, Fedex, UPS등의 주요 업체 지점들과 업무협의가 되어 있어서, 저희 주소로 배송되는 물건들에 대해서는 임의로 반송시키는 일 없이 3회 이상 재 배달되도록 협의되어있습니다.
미국시각으로 다음 영업시간 중에 다시 입고처리되오니 안심하셔도 됩니다.
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