고객센터
고객센터
- 월요일 오전에 배송비 결제했습니다. 언제 받아볼 수 있나요?
- 2009-12-21
한국시각으로 월요일 오전중에 결제된 상품 기준으로 배송절차에 대해 설명드리겠습니다.
한국시각 월요일 오전은 미국 LA 시각으로 일요일 오후에 해당됩니다.
현재 몰테일은 미국 시각으로 월~금 야간 비행기를 이용하여 화물을 한국으로 운송하고 있습니다. 따라서 미국시각 일요일 오후에 결제된 건을 포함하여 미국시각 월요일 오후 4시30분(한국시각 화요일 오전 9시30분)까지 결제된 화물은 같은 날 야간비행기(한국시각 화요일 오후 비행기)를 통해 국내로 운송됩니다.
날짜변경선을 지나므로 한국도착 시각은 한국시각 수요일 새벽쯤이 되며, 수요일 오전 세관에 통관신고가 들어갑니다. 특별히 문제가 없을 경우(세금납부 등) 수요일 오후에 모든 통관처리가 끝나 우체국 택배로 인계되는게 정상입니다만, 경우에 따라 통관처리에 1~3일 정도 소요될 수 있습니다. (연말연시, 공휴일 등이 낀 경우, 혹은 목록통관 배제, 관세 부가세 납부가 필요한 경우 등)
우체국 택배는 1~2일 정도 소요되므로 정상적인 경우라면 목요일에서 금요일에 받아보실 수 있겠습니다.
2700 S. Grand Ave., Los Angeles, CA 90007-3301 United States help@malltail.com
Copyright @ 2009 MakeshopNcompany, Inc. All Rights Reseved.
Use of this site constitutes acceptance of the malltail User Agreement and Privacy Policy
Copyright @ 2009 MakeshopNcompany, Inc. All Rights Reseved.
Use of this site constitutes acceptance of the malltail User Agreement and Privacy Policy
몰테일은 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다. 또한, 자가사용목적을
제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익에는 책임지지 않습니다.