고객센터
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- 한국에서 수령하신 상품을 교환, A/S 할경우
- 2010-05-18
상품을 한국에서 받아보신후 판매자의 실수, 사이즈, 색상 등의 사유로 교환이나 고장으로 A/S 받으셔야 할경우 다시 미국으로의 배송은 몰테일을 통해서 불가능 하오며 고객님께서 직접 국제택배를 이용하여 상품을 발송하셔야 합니다.
이때에 이미 국내로 들어왔을당시 관부가세를 납부하셨었다면 교환,A/S 후 다시 한국으로 수입될 때 면세 되기 위해서는 보낼당시 택배사에서 수출신고필증 을 받아놓으셔야 합니다. 세관에서 교환, A/S 로 인정 받기 위해서 꼭 필요합니다.
다시 한국으로 배송받으실때에는 몰테일 배송비는 일전과 동일한 방식으로 배송비책정되어 결제해주시면 한국으로 배송해드립니다.
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