カスタマーサービスは、日本で行っておりますので、

日本祝日の場合は、米国、ドイツ、韓国では通常通り作業が行われ、

メールと会員専用お問い合わせでのお問合せはお休みさせて頂きます。

日本祝日中にいただいたお問い合わせは翌営業日以降順番に対応させて頂きますので予めご了承ください。

また現在新型コロナウイルスの影響で各国作業遅延、発送遅延、発送中止などが発生しております。

詳しい情報はお知らせにて随時告知を掲載しておりますので、ご利用前に各国の状況についてご確認いただけますと幸いです。

天候悪化などによる配送遅延やフライトの欠航などが発生する場合もあります

また、新型コロナウイルスの感染拡大により、いつ状況が変わるかわからない状態で、

突然のセンター閉鎖や配送業者からの発送中止になってしまう可能性も

ございますのでご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

※【重要なお知らせ】新型コロナウイルスの影響に伴う各国作業遅延につきまして