平素弊社サービスをご利用いただき厚く御礼申し上げます。

弊社日本センター(カスタマサポートを含む)は、ゴールデンウィーク中はカレンダー通りの営業とさせていただきます。

2025年の各国のゴールデンウィーク中のスケジュールは、以下の通りです。

●日本：カレンダー通り、土日祝日はメール、会員専用お問い合わせの回答や

日本→海外へのお荷物の検品、梱包、出荷はお休みとなります。

日本→海外発送荷物は韓国宛以外は、日本時間で平日15時決済分まで当日発送が可能です。

日本時間15時以降に決済された分は翌営業日に発送となりますので予めご了承下さい。

※日本→韓国は、午前11時決済分まで当日発送が可能です。※

●アメリカ：日本が祝日でもアメリカセンターでは検品、入庫、出荷作業が行われます。

万が一、検品時に問題があった場合は一旦保留となり、

日本の営業日にカスタマサポートからメールでご連絡となりますので予めご了承ください。

米ヤマトの集荷・出荷スケジュール

・米国からの4月の最終出荷は、(日本時間)4/24(木)17時決済分まで

⇒当日木曜日ヤマトに引渡し、4/25(金)にアメリカから発送。

・5月の最初の出荷は、(日本時間)5/1(木)17時決済分まで

⇒当日木曜日ヤマトに引渡し、5/2(金)にアメリカから発送。

5/6(火)の集荷、発送は無く、5月の2回目の発送は、(日本時間)5/8(木)17時決済分まで

⇒当日木曜日ヤマトに引渡し、5/9(金)にアメリカから発送となります。

ただし、4/29(火)～5/6(火)までは日本の通関業務がお休みのため

荷物が日本へ到着していても通関許可が下りるのは5/6(火)以降となりますので予めご了承下さい。

●韓国：5/5(月)はお荷物の検品、梱包、出荷はお休みとなります。

それ以外は通常通りですが日本が祝日の場合、検品時に問題があった際は一旦保留となり

日本の営業日にカスタマサポートからメールでご連絡となりますので予めご了承ください。

ゴールデンウィーク中、各国はカレンダー通り通常通り営業しておりますが

お荷物に関する質問、お問い合わせは日本で対応しておりますので休み明けに順番に回答させていただきます。

また、ゴールデンウィークフライト事情と日本税関のお休みにより毎年遅延が発生されております。

そのため、商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、

お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。