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2018-11-20のお知らせにも
【重要なお知らせ】海外→日本 配送遅延と米国ブラックフライデーのお知らせ
にも記載しておりますが
現在海外(米国、ドイツ)から日本向けのお荷物につきまして配送遅延が発生しております。
特にドイツDHLでの発送は、ヨーロッパでのストライキやデモ、年末の物量増加など
様々な要因により、大幅な配送遅延が発生しております。
弊社からお荷物をDHLに引き渡し後、ドイツ→日本への発送待機時間が長かったり
追跡画面上ステータスの更新がされない場合もございますので
そういった場合には、少し様子をみていただければ幸いです。
ドイツ、米国ヤマトのお荷物も、2018年9月の台風と大地震の影響により
通常ドイツ出荷後7日～10日となっておりますが、目安の期間よりもお時間を頂いてしまうかと存じます。
ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、米国センターではブラックフライデーセールの開始からクリスマス、年末と
物量増加の影響で、作業遅延が発生しております 。
本日12/25現在で米国センターに到着から検品までは6～8営業日ほどとなっておりますが
物量によっては最大で10～12営業日ほどまで伸びる可能性もございます。
現在12/17到着分が米国センター内の日本向けの検品部署にやっと到着し始めている
状況でございます。
日本向けの検品部署に到着しましたら、当日もしくは翌営業日には検品されますが、
お荷物がセンター内の日本向けの検品部署に届くまでに時間がかかっており、
お急ぎのところ申し訳ございませんがご理解賜りますようお願い致します。
今後、年末年始フライト事情により商品の通関や配送に遅延が発生される恐れがございますので、
お急ぎのところ申し訳ございませんが、予めご了承下さい。
※ブラックフライデーセール期間(2018.11月中旬から)の注意事項
※【重要】2018 各国センター年末年始営業スケジュール New Year’s holiday
※【重要なお知らせ】海外→日本 配送遅延と米国ブラックフライデーのお知らせ
