2018年2月より、ドイツ→日本への欧州ヤマトでの発送規制により

請求先住所(billing address)と購入者の名前が、

配送申込書の配送先住所、受取人名と一致している

セラーのオリジナルインボイスが無い場合は、DHLでの送料確定、発送を進めさせて頂きます。

セラーで購入時に請求先住所(billing address)を配送申込書の配送先の住所と受取人名と同じ内容で

入力して頂き、配送先住所を弊社ドイツセンターの住所にして購入が完了した場合ヤマトで発送可能です。

しかし、セラーで購入時に請求先住所(billing address)と配送先住所で別々の入力できない場合や

請求先住所(billing address)を選択する事ができない場合は、ヤマトでの発送ができず

DHLでの発送となりますので、予めご了承ください。

DHLで発送の場合は、ドイツから出荷後、10日から14日ほどかかる見通しです。

日本国内の配送は日本郵便が代わりに行う事になります。

それぞれの料金表は以下のページよりご確認ください。

ドイツから日本 レギュラーサイズ(ヤマト)：https://jp.malltail.com/jp_wp/import/fee/#de

ドイツから日本 DHLの発送料金表：https://jp.malltail.com/jp_wp/ct/news/import/2018/16484/

国際ヤマトで発送ご希望の場合には、請求先住所(billing address)と購入者の名前が、

配送申込書の配送先住所、受取人名と一致している

セラーのオリジナルインボイスをマイページの会員専用お問い合わせ、

もしくはメールで添付しお送り頂けましたらヤマトでの送料に変更するようにいたします。

ただし、決済完了してしまうと現地から発送されてしまい、

決済後の変更はできませんので、予めご了承ください。

(住所やお名前、配送申込書の内容の修正等も決済後には変更できません)

セラーで購入時に請求先住所(billing address)を配送申込書の配送先の住所と受取名と同じ内容で

入力して頂き、配送先住所を弊社ドイツセンターの住所にして購入したのに

お荷物の中にインボイスが同梱されていない場合や

配送業者の規定サイズを超えるオーバーサイズや発送不可商品など規制の問題で

ヤマトではなくDHLで送料が確定される場合もございますので

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。