공지사항
| 제목 | [공지] [긴급] 배송신청서 등록을 부탁드립니다.(미신청건) | 등록일 | 2011-06-02 |
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안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.
현재 LA와 NJ센터 모두 미신청건(상품 입고시 신청서 부재로 처리하지 못해 보관하고 있는 배송건)이 너무 많이 쌓여 더이상 수용할 수 없는 한계점에 이르렀습니다.
미신청건은 몰테일센터의 타배송건의 처리속도를 저하시키고 보관료가 일반 건보다 더 빨리 부과되며, 무엇보다도 파손 및 분실될 수 있는 환경에 노출되어 있습니다.(보관장소 부족으로 안전하게 보관하는데 무리가 있습니다.)
또한 고객센터 직원들이 해당 고객에게 문자발송 및 전화안내를 하면서 많은 시간을 투자하고 있기 때문의 타고객의 문의 전화나 1:1게시판 처리가 많이 지연되고 있습니다.
만약 이 공지사항을 읽고 계신 지금, 상품을 구매하셨음에도 불구하고 신청서를 등록하지 않으셨다면, 배송신청서 등록 후 1:1게시판에 [미신청건] 이라는 제목으로 입고요청을 해주시기 바랍니다. 이 때, 꼭 배송건의 트래킹번호가 기재되어 있어야 입고가 완료되니 트래킹번호 기재를 부탁드립니다.
또한, 주문을 취소하신 경우에도 쇼핑몰에서 상품을 발송해버리는 경우가 빈번하니, 상품 발송이 의심되는 주문건이 있으시다면 미리 배송신청서를 등록해두시기 바랍니다. 신청서를 등록해 둔 상태에서 상품이 도착하면 자동으로 도착 및 배송비 책정 문자가 발송되고, 문자를 받으신 후 1:1게시판에 반송요청을 하시면 시간을 많이 절약하실 수 있습니다.
아래는 미신청건에 대한 보관료 및 폐기처분에 대한 안내 공지이니 참조부탁드립니다.
http://post.malltail.com/notices/view/10025 (미신청건 폐기처분 및 보관료)
감사합니다. 몰테일.
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