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공지사항

공지사항
제목 [공지] 통관 중 개인정보 오류 시 확인 시스템 개선 안내 등록일 2017-08-02

안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.


그 동안 국내 통관 시 배송신청서에 기재해주신 수령인과 개인통관고유부호가 달라 별도 확인이 필요한 경우, 

몰테일 운영자가 관련 내용을 고객님들께 별도로 메일 안내해 드리고, 고객님께서는 몰테일1:1문의 또는 고객센터로 회신을 주시는 방식으로 통관을 진행해 왔었으나, 앞으로는 고객님들의 이런 불편을 최소화 하고자 아래와 같이 개인통관고유부호 확인 절차를 보다 편리하고 안전하게 처리될 수 있도록 시스템을 개편하였습니다. 


자세한 내용은 아래와 같이 안내해 드리오니, 추후 이용 시 참고 부탁드리겠습니다.


* 개인정보 확인 시스템 개편 

기존 : 몰테일 운영자 메일 안내 → 확인 후 몰테일1:1문의 또는 고객센터로 회신 

개편 : 몰테일 운영자 메일 & SMS 안내 → 확인 후 SMS URL 에 정보 기재 


* 사용 방법 및 순서

1. 몰테일운영자가 SMS & 메일 발송 





2. 받으신 문자안의 URL 클릭후 로그인 




3. 개인통관고유부호 입력




- 개인통관고유부호를 자율 입력하실 수 있습니다.

- 수령인 명에 맞는 번호로 입력 후 "저장" 버튼을 클릭해주세요.

- 빨간색으로 표기해드린 "개인통관고유부호확인" 버튼을 클릭하시면 몰테일 홈페이지에 등록되어있는 통관고유부호를 팝업창으로 확인하실 수 있습니다 


(팝업 예시)




# 참조

1. SMS 문자 알림은 간략 오류 내용만 확인이 가능함으로 상세 오류사항을 확인하시고자 하는 고객님께서는 몰테일 회원가입 시 입력한 메일 또는 몰테일 마이페이지_메세지함에서 메일을 확인해주시길 바랍니다.


2. 2017년 8월 14일(월)부터는 몰테일 배송 신청서 작성 시 일반 통관 대상건은 개인통관고유부호만 입력할 수 있습니다. (관련 공지: http://post.malltail.com/notices/view/12772

금일부터 시행되는 SMS 회신 서비스 역시, "개인통관고유부호" 만 입력을 해주셔야 하며 주민번호는 입력이 되지 않습니다.개인통관고유부호는 관세청 회원가입 절차가 필요하지 않으며, 공인인증서 또는 휴대폰 인증만으로도 간단하게 발급받으실 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.


[공지] 개인통관고유부호 공인인증서 없이 모바일로 발급가능

http://post.malltail.com/notices/view/11751


[공지] 개인통관고유부호 몰테일 회원정보에 저장 기능 안내

http://post.malltail.com/notices/view/11304


언제나 고객님의 입장에서 생각하는 몰테일이 되도록 노력하겠습니다.


감사합니다. 

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