안녕하세요, 몰테일 입니다.
현재는 정상화되어 이전과 같이 주문이 가능하니
몰테일 사서함번호를 기입해주세요.
문제의 원인은 코로나19로 인해 비즈니스 주소지들이
대부분 영업을 하지 않으니 일시적으로 막았던 것으로 추정됩니다.
감사합니다.
안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.
아마존에서 몰테일 DE센터로 주문 시,
아래와 같이 주소에 문제가 있어 확인해달라는 메시지가 노출되고 주문을 할 수 없는 경우가 발생하고 있습니다.
Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more.
You may either change the shipping address or delete the item from your order.
위와 같은 문제는 현재 일부 개인 계정에만 발생하는 문제로 파악하고 있으며, 곧 바로 아마존과 확인 중에 있습니다.
최대한 빠른 시간 내에 원인 파악하여, 기존과 같이 정상적으로 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다.
■ 몰테일 DE센터 주소 입력방법
사서함번호의 영문을 삭제하고 숫자만 입력해주세요!
사서함번호는 상단 국가별 주소에서 확인하실 수 있습니다.
예시) 사서함번호가 KA0000 인 경우
312 Cherry Lane
0000
New Castle, DE, 19720
그리고 보다 정확한 상품 확인을 위해 신청서 작성 시 트래킹번호를 입력 부탁 드립니다.
입력 된 트래킹번호를 토대로 입고 시 실수를 줄이겠습니다.
주소 관련 문제가 해결되기 전까지는 사서함번호를 수정 부탁 드립니다.
이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.