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회사소개

몰테일 고객센터

     1544-6571

     03-5623-3555

     021-6406-0962

업무시간
평일 09:30 ~ 18:30
(토요일 및 공휴일 휴무)

MakeshopNCompany Inc.

  • 자본금 : 460만불
  • 직원수 : 총 91명 (미국내 물류/고객센터 58명, 개발&디자인 6명, 테일리스트 MD 4명,
                한국내 몰테일 고객센터 23명) (2011.10월말 현재)
  • 회원수 : 몰테일닷컴 약 30만명, 몰테일스토리(네이버카페) 약 7만1천명,
                몰테일스토리2(다음카페) 약 1만1천명 (2011.10월말 현재)
[메이크샵앤컴퍼니 Global 관계사 및 개요]
   (주)코리아센터닷컴
                 한국 전자상거래 서비스 1위! 메이크샵을 운영하는 대표 IT기업, 누적쇼핑몰 26만개
   (주)groowbits!,Inc
                 일본고객 대상 몰테일 서비스 및 동영상/전자상거래 인프라 IT 서비스 제공

                 (주)메이크샵 Japan
                 일본 전체 전자상거래 서비스중 2위, 누적쇼핑몰 7만개
   每克末每克末软件科技(上海)有限公司
                 중국 전자상거래 솔루션인 메이크몰, 카이디엔왕 서비스 제공 및 커머스서비스 8그램,
                 중국 몰테일 서비스 제공
미국 서부의 중심지 LA에 위치한 본사는 2008년 사옥 매입 후, 1년여간의 리모델링을 거쳐 새롭게 태어난
최첨단 물류기지 및 최적의 위치 및 시설을 갖춘 오피스입니다.
LA 다운타운에서 차로 5분, LA 한인타운에서 차로 10분, 스티븐 스필버그 등이 졸업한 서부 최고 명문 사립대
USC가 한블럭 거리에 위치하고 있습니다. 또한 공항 접근을 위한 110 Freeway 진입로가 인접해,
비지니스 오피스 및 물류기지로 최적의 위치 및 최첨단의 시설을 자랑하고 있습니다.
[LA 본사 인프라 및 인력 소개]
- 위치 : 2700 S Grand Ave, Los Angeles, CA
- 시설 개요 : 지상 2층, 연면적 20,000SF
                     오피스 시설 및 몰테일 물류센터
                     테일리스트 판매자 교육센터
                     미국 드라마 및 CF 촬영 지원
- 첨단 보안&물류 시스템 : 24시간 보안 시큐리티 시스템
                                         화재/연기 경보 시스템
                                         몰테일 자동 물류 설비 도입(컨베이어 시스템)
                                         몰테일 자동 물류 정보 시스템
- 몰테일 LA 센터 물류처리 능력 : 일 5천건
            · LA 본사 인력 구성 : 총 34명 (경영본부 5명, 물류 24명, LA 고객센터 5명)
몰테일의 동부 핵심 물류기지인 뉴저지 센터는 2010년 하반기부터 준비를 시작하여, 1년여의 철저한 준비기간을
거쳐 2011년 5월에 세워진 최첨단의 몰테일 독자적인 물류 센터입니다.
미국 경제의 중심지 뉴욕 맨하탄과 허드슨 강을 사이에 두고 마주보고 있으며, JFK 공항 등 미국의 유수의 공항이
인접해 있어, 국제 운송을 위한 항공망이 발달하였고, 세계 최대 아울렛(첼시 아울렛) 등이 인접한
상품소싱 및 물류센터의 최적지입니다.
몰테일의 뉴저지 센터는 LA본사의 경험을 바탕으로, 설립되어 최단기간내에 단일 배송대행 물량,
부동의 동부 1위를 달리고 있습니다.
[뉴저지센터 인프라 및 인력 소개]
- 위치 : 41 Bancker St, Englewood, NJ
- 시설 개요 : 지상 1층, 연면적 15,000SF
                     오피스 시설 및 몰테일 물류센터
                     테일리스트 판매자 교육센터
- 첨단 보안&물류 시스템 : 24시간 보안 시큐리티 시스템
                                         화재/연기 경보 시스템
                                         몰테일 자동 물류 설비 도입(컨베이어 시스템)
                                         몰테일 자동 물류 정보 시스템
- 뉴저지 센터 물류처리 능력 : 일 5천건
            · 뉴저지 센터 인력 구성 : 총 24명 (경영본부 3명, 물류 16명, 뉴저지 고객센터 5명)
업계 최고수준 및 최대 인력을 보유하고 있는 몰테일의 한국 고객센터는 한국 내 전자상거래 서비스 1위인
메이크샵의 10여년의 개발 및 운영경험을 바탕으로 만들어진 첨단의 고객 시스템 및 CRM 시스템을 갖추고
있으며, 평균 경력 5년이상의 콜센터 전문 상담원들이 전문적인 상담을 하고 있습니다.
            · 몰테일 한국 고객센터 구성 (전문 콜 상담 및 고객 게시판 운영 인력 : 총 23명)