안녕하세요. 몰테일 운영자 입니다.
10월은 몰테일에서 지정한 [고객의 달]로 다음과 같이 당일입고제도를 10월 한달간 실시하므로서 고객만족을 위해 최선을 노력을 다하고자 하니 참고해주시고, 많은 이용바랍니다.
당일입고제도란?
- 상품이 몰테일 센터에 도착한 당일에 입고처리 하지 않는 경우, 소정의 쿠폰으로 보상하는 제도
<입고처리란? 도착한 상품을 배송신청서 내에 '도착'으로 표기하는 것>
실시기간
- 2011년 10월 4일 ~ 10월 31일 까지(트래킹번호 조회시 표기되는 'DELIVERED'(배송완료) 시점)
- 2011년 11월 4일까지 보상요청 접수를 완료해주시기 바랍니다.
보상
- 결제건 당 몰테일할인 쿠폰 $3 1매 발급(전체사용가/유효기간 2011년 12월 31일까지) [묶음배송건일경우 한건으로 취급]
신청방법
- 1:1게시판에서 '당일입고보상제도' 유형을 선택 후 양식에 맞게 신청서 작성후 접수
쿠폰발급기간
- 2011년 11월 12일(토) 까지 발급완료 예정
발급제외대상
- 배송완료일자가 토요일이거나, 미국 공휴일인경우(미국 토요일 배송완료건은 미국 월요일 입고됩니다)
- 보상가능 기간이 아닌경우
- 중복 신청(묶음배송을 포함한 한 결제건 내의 여러상품에 대한 입고지연은 중복적용되지 않습니다.)
- 트래킹번호가 없는 경우와 서명을 받지 않는 방식의 트래킹번호일 경우
- 미국배송중, 미국배송사 UPS/FEDEX 등에서 USPS로 인계된 케이스(USPS에서 DELIVERED라고 표기후 배송을 1~2일 지연시키기 때문)
- 미신청건일 경우(배송신청서가 상품 도착시점까지 등록되어 있지 않아 입고를 할 수 없는 경우)
- 배송신청서 내의 주문번호/트래킹번호/상품상세내역 등과 실제 도착한 상품내역이 달라 정상입고가 되지 않는 경우
- 상품이 파손 혹은 훼손되어 도착하거나, 선적불가, 통관불가의 사유로 정상입고가 되지 않는 경우
주의사항
- 당일입고에 대한 보상제이며, 당일이나 결제마감시간 내에 배송비를 책정하겠다라는 의미는 아닙니다.
- 미국내 트래킹정보상의 날짜는 미국기준 날짜로서, 한국은 다음날에 해당합니다.(트래킹상 10월 1일 delivered라고 업데이트 되었다면 한국 10월 2일에 도착한 것으로, 10월 2일까지 입고처리가 되지 않는다면 보상 신청이 가능)
감사합니다.