안녕하세요 몰테일 운영자 입니다  - 2018.02.22 업데이트 

2018년 2월 17일 부로 일본센터의 이전이 완료되었습니다 . 

현재, 기존 구 주소 센터는 더이상 운영하고 있지 않으나 여전히 구 주소 센터로 물품이 도착이 되고 있어 이로인한 상품 입고 지연과 배송지연이 발생하고 있습니다. 

상품 구매시 수령지 주소를 꼭! 확인하신 후 구매를 부탁드리며 

이전된 신 주소 센터로 배송될 수 있도록 다시한번 확인을 부탁드리겠습니다.

감사합니다 . 

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안녕하세요 몰테일 운영자 입니다. 

그동안 일본센터를 사랑해 주신 고객님들께 감사의 인사를 드리며 

회원님들의 물품을 보다 원활하고 빠르게, 그리고 안전하게 처리하고자 일본 센터를 확.장.이.전. 합니다.

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[일본 배송대행 물류센터 이전]

* 이전(이사일) : 2018년 2월 17일 토요일

* 신규센터 주소 :  143-0001 東京都大田区東海四丁目２番３号 2F #사서함번호

* 전화번호 : 03-4500-7436 ( 19/1/31 업데이트 ) 

* 주의사항 : 상품 도착 예정일이 2월 16일(금) 이후 일 경우에는 반드시 신주소로 수령지 입력 부탁드립니다. 

구주소로 상품 구매시 수령지 불일치로 인한 상품 반송 및 주문취소, 분실, 배송지연, 주소 변경을 위한 추가비용 발생 등의 불이익이 발생할 수 있습니다.

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2018년 2월 16일(금) 이후 구 주소지 센터는 사용을 하지 않습니다. 

만일 구매제품이 구 주소로 발송되었을경우 다음과 같은 방식으로 배송을 진행해주시길 부탁드리겠습니다. 

※ 구매상품이 구주소로 발송 되었을 경우

1. 판매처에 일본 내 택배사와 송장번호 확인

2. 판매처에 주소변경 가능여부 및 주소 변경시 추가비용 발생여부 확인

3-1. 무료변경의 경우 배송신청서 상 택배사와 송장번호 수정 

3-2. 유료변경의 경우 대금상환 서비스를 통해 변경된 택배사와 송장번호, 비용 전달

- 무료로 주소변경이 가능한 경우

변경된 택배사 및 변경 송장번호로 배송신청서 수정 또는 1:1문의 접수 

- 유료로 주소변경이 가능한 경우

대금상환 서비스 http://post.malltail.com/services/jp_wanted 를 통하여 수령 신청

2월 16일 이후부터 2월 28일까지 주소변경 신청이 된 건에 한하여 몰테일에서 착불비용과 결제대행수수료를 부담합니다. 대금상환서비스 신청 시 <신주소 변경 착불>멘트 기재가 되어 있지 않을 경우 확인이 불가하여 

몰테일에서 비용부담을 해드릴 수 없는 경우가 발생할 수 있습니다. 

신청 시에는 꼭 <신주소 변경 착불>멘트 기재 부탁드리며 2월 28일 이후 신청 된 주소변경건은 

착불비용 및 결제대행수수료를 고객님께 부과하오니 참고 부탁드립니다. 

- 주소변경이 불가능한 경우 판매처에 문의하여 상품 반송 및 주문/결제 취소 후 상품 재구매

- 2018.01.16 업데이트 [필독!!]

① 기존 대금상환 신청건의 경우 주소변경이 불가합니다. 주문 취소후 재구매로 진행 부탁드립니다 

아무쪼록 조속한 센터 이전 안정화를 위해 앞으로 주문하신건에 대해서는 새 주소지를 꼭 이용해주시고 , 번거로우시겠지만 주소지가 저장되어있는 쇼핑몰이 있으시다면 미리 새주소지로 변경저장해주시길 바랍니다. 

특히 예약상품의 경우 2월 16일 이후 도착 예정이 있으시다면 미리 수령지 정정을 판매처에 요청해주시길 부탁드립니다.

그리고 , 몰테일에서는 개인정보의 문제로 인해 판매처에 연락하여 수령지 주소 변경 등의 도움을 드릴 수 없습니다.

구주소로 상품이 발송 되어 미수령으로 인한 배송지연 및 상품 분실 관련해서는 몰테일에서 보상을 해드릴 수 없으니 상품 구매 시에는 반드시 입력된 수령지 정보를 재 확인 부탁드립니다.

익숙해진 주소지를 바꾸는 일이 상당히 번거롭고 불편한 일 일수 있어 매우 죄송스러운 마음이 앞서는데요. 

고객님들의 소중한 물품을 보다 효율성있게 처리하고 한층 높은 서비스를 제공하고자 하는 이전이오니 

너그러운 양해를 부탁드리며 더 좋은 서비스를 제공해드릴수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.