공지사항
| 제목 | [공지] 보관3개월 경과 미신청건 폐기처분 안내 | 등록일 | 2011-07-04 | |
|---|---|---|---|---|
|
안녕하세요 몰테일 운영자 입니다.
아래 83건의 배송건은 몰테일 LA센터에 도착한지 3개월이 경과된 배송건들로 배송신청서가 등록되지 않아 최소한 1회 이상 고객에게 배송신청서 등록을 요청했던 건입니다.(고객정보가 기재되어 확인되는 경우)
이미 몰테일에서 보관해야 하는 의무기간인 3개월이 모두 경과되었고, 창고공간 확보 및 관리 인력 투입 등에 어려움이 많아 2011년 7월 12일 몰테일 약관 제10조(서비스 대상물품) 3번과 4번 조항에 따라 일괄 폐기처분하여 보관료를 충당합니다.
몰테일을 이용하시는 모든 고객분들께서는 상품을 쇼핑몰에서 주문한 직후에 꼭 배송신청서를 등록해주시기 바랍니다. 배송신청서가 등록되지 않은체 몰테일 센터에 상품이 도착하면, 어떤 고객의 상품인지를 확인하기 어렵기 때문에 정상 입고가 되지않습니다.(고객님이 연락주실때까지 처리가 되지 않습니다.) 또한,
1) 미신청건의 배송이 지연되며, (정상건들에 대해 우선권을 부여하기 때문에) 2) 보관료가 정상건보다 더 많이 발생합니다.(정산건은 배송비책정일로부터 보관료 날짜가 계산되지만, 미신청건은 도착일로부터 계산합니다) 3) 몰테일서비스 운영에 큰 장애가 되어 정상건 처리에 지장이 생깁니다.(매일 100여건의 미신청건이 도착하므로, 개개인에게 문자 및 전화 안내등을 하느라 고객센터 인력이 부족합니다.)
이점 참고해주시고 배송신청서를 꼭 구매직후 등록해주시면 더 나은 서비스를 제공하는데 큰 도움이 되리라 생각합니다. 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
|
||||
| 이전글 | [공지] 몰테일 고객센터 대표번호 변경 | |||
| 다음글 | 배송주문신청서 작성시 상세정보 입력 기능 | |||
















































































