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공지사항
- 몰테일 서비스 관련 공지사항입니다.
| 제목 | [공지] 합배송 비용 폐지합니다!! | 등록일 | 2010-06-10 |
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안녕하세요 몰테일 운영자 인사드립니다.
고객 여러분의 소중한 의견을 적극 수렴해서 한국기준으로 6월 11일 미국 몰테일 센터에 입고되어 배송비가 책정되는 배송건 부터는 그동안 부과해왔던 합배송비용 $3가 폐지됩니다.(묶음배송 비용 아닙니다.)
합배송 수수료란, 지난 3월 29일 "[공지] 쇼핑몰에서 임의로 분할하여 배송할 경우 추가요금"에서 공지한 것과 같이 쇼핑몰에서 상품을 나눠 보냈을 경우 부과했던 추가비용으로 아래와 같은 경우에 적용 되어 부과되어 왔습니다.
- 다른셀러, 다른쇼핑몰에서 각각 주문했음에도 불구하고 배송신청서를 한건만 등록했을 경우 - 같은쇼핑몰에서 한번의 결제로 구매하고 배송신청서를 한 건 등록했지만 상품별로 판매자가 달라 상품이 각각 도착하는 경우 - 같은 쇼핑몰에서 한번의 결제로 구매했으나, Backorder(재고가 없어 부분배송) 등의 이유로 쇼핑몰에서 임의로 나눠 분할배송하는 경우
하지만 6월 10일 미국 몰테일센터에 입고되는 건 부터는 쇼핑몰에서 고객의 의사와 관계 없이 상품들의 임의로 나눠 보내는 경우(backorder 등의 사유로)에는 합배송비용을 부과하지 않습니다. 또한 같은 날짜에 같은 쇼핑몰에서 배송되어 오는 상품들도 합배송 비용을 받지 않습니다.(한 주문건이라고 판단될 경우만)
단, 아래의 경우는 부득이 하게 합배송 비용이 부과되오니 유의해 주시기 바랍니다.
- 아마존 이베이 등, 여러 판매자가 상품을 각각 발송하는 쇼핑몰에서 주문하는 경우 - 몰테일에서 자체적으로 동봉되어 온 송장/Invoice 등을 확인했을 때, 한 주문건(한번의 결제로 주문된 건)이라고 판단되지 않는 경우 - 어떤 형태로든 합배송비용 폐지 정책이 악용되고 있다고 판단될 경우
몰테일을 항상 고객님의 의견에 귀기울입니다. 항상 좋은 의견 아낌 없이 말씀해 주시기 바랍니다.
합배송비용폐지 관련 문의사항은 고객센터 02-2627-6571로 문의주시면 친절히 안내해드립니다.
감사합니다. 몰테일. |
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