미국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 CA 물류센터 주소지 적는 법
미국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 OR 물류센터 주소지 적는 법
영국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 영국 물류센터 주소지 적는 법
일본 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 일본 물류센터 주소지 적는 법
중국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 중국 물류센터 주소지 적는 법
독일 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 독일 물류센터 주소지 적는 법
스페인 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 스페인 물류센터 주소지 적는 법
호주 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 호주 물류센터 주소지 적는 법
홍콩 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 홍콩 물류센터 주소지 적는 법
한국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 한국 물류센터 주소지 적는 법
내 해외 주소
배송조회
별로에요를 선택하셨어요!
신고
2024-05-28 
111 
오쏘몰 제품 좋은 거 워낙 유명하고 저번에 몰테일 통해서 한 박스 구입한 적 있어서 이번에 기획으로 나온 1+1 주문했는데 우선 상품은 안전하게 잘 받았습니다.
그런데 배송 과정에 문제가 있었고 시스템 오류가 있는 듯 해서 고객센터(1:1문의, 유선상담 등)에 문의했습니다. 처음엔 1-2일 안에 해결해주신다더니 일주일이 지나도 해결이 안 돼서 다시 메세지 보냈고 답변이 계속 안 와서 2주 뒤에 다시 문의하니 말을 바꿔 ‘조속한 시일‘내로 처리하겠다고 답변하시더라고요.
결국 상품을 수령하고 한 달이 지난 뒤에야 문제가 해결됐습니다.
옛날엔 배송 과정에서 문제가 있으면 고객이 납득할만한 선에서 곧잘 해결해주셨었는데 팬데믹 이후로 담당자 분들이 모두 바뀌신 건지 해당 문제 대응하시는 것과 처리 속도에 너무 답답하고 화가 나서 상품을 그대로 반품할까 했네요. 이번 일로 그동안 믿고 이용한 몰테일에 크게 실망했습니다. 저도 혹시 몰라서 고객센터와의 통화 모두 녹음했고 1:1문의 메세지도 전부 캡처했어요. 제발 고객의 소리를 귀담아 들으시고 개선하시길 바랍니다.
엄청 한가하고 여유가 넘치는 분이 아니시라면 구매 비추천합니다.
그런데 배송 과정에 문제가 있었고 시스템 오류가 있는 듯 해서 고객센터(1:1문의, 유선상담 등)에 문의했습니다. 처음엔 1-2일 안에 해결해주신다더니 일주일이 지나도 해결이 안 돼서 다시 메세지 보냈고 답변이 계속 안 와서 2주 뒤에 다시 문의하니 말을 바꿔 ‘조속한 시일‘내로 처리하겠다고 답변하시더라고요.
결국 상품을 수령하고 한 달이 지난 뒤에야 문제가 해결됐습니다.
옛날엔 배송 과정에서 문제가 있으면 고객이 납득할만한 선에서 곧잘 해결해주셨었는데 팬데믹 이후로 담당자 분들이 모두 바뀌신 건지 해당 문제 대응하시는 것과 처리 속도에 너무 답답하고 화가 나서 상품을 그대로 반품할까 했네요. 이번 일로 그동안 믿고 이용한 몰테일에 크게 실망했습니다. 저도 혹시 몰라서 고객센터와의 통화 모두 녹음했고 1:1문의 메세지도 전부 캡처했어요. 제발 고객의 소리를 귀담아 들으시고 개선하시길 바랍니다.
엄청 한가하고 여유가 넘치는 분이 아니시라면 구매 비추천합니다.
추천해요 
삭제된 댓글입니다.
삭제된 댓글입니다.
삭제된 댓글입니다.
삭제된 댓글입니다.
삭제된 댓글입니다.