한국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 한국 물류센터 주소지 적는 법
대만 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 대만 물류센터 주소지 적는 법
미국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 CA 물류센터 주소지 적는 법
미국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 OR 물류센터 주소지 적는 법
영국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 영국 물류센터 주소지 적는 법
일본 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 일본 물류센터 주소지 적는 법
중국 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 중국 물류센터 주소지 적는 법
독일 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 독일 물류센터 주소지 적는 법
스페인 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 스페인 물류센터 주소지 적는 법
호주 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 호주 물류센터 주소지 적는 법
홍콩 쇼핑몰에서 상품 구매시 수령지 정보로 홍콩 물류센터 주소지 적는 법
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7시간 전 
35 
몰테일 일본센터에서 배송신청번호와 실제 입고 상품을 잘못 매칭해 전산 처리한 실수가 있었고, 이후 실제로 센터에 도착한 물품까지 처음에는 반품 처리된 것으로 잘못 안내받았습니다.
결국 제가 직접 야마토 운수에 여러 차례 문의했고, 야마토 측에서 GPS 기록까지 확인한 뒤에야 실제로 몰테일 일본센터에 배송된 사실을 확인할 수 있었습니다. 그 후 몰테일에서도 해당 물품이 센터에 있다고 다시 연락해 왔습니다.
문제는 여기서 끝난 것도 아니고, 물건이 센터에 있는 것이 확인된 뒤에도 아직 정상 처리되지 않았고 1:1 문의도 제때 확인되지 않고 있습니다.
몰테일의 전산 처리 실수와 확인 부족 때문에 고객이 직접 일본 배송사에 연락해 사실관계를 확인해야 했다는 점이 가장 불만입니다.
이번 건이 제대로 마무리되지 않는다면 앞으로 몰테일을 다시 이용할 생각이 없습니다.
결국 제가 직접 야마토 운수에 여러 차례 문의했고, 야마토 측에서 GPS 기록까지 확인한 뒤에야 실제로 몰테일 일본센터에 배송된 사실을 확인할 수 있었습니다. 그 후 몰테일에서도 해당 물품이 센터에 있다고 다시 연락해 왔습니다.
문제는 여기서 끝난 것도 아니고, 물건이 센터에 있는 것이 확인된 뒤에도 아직 정상 처리되지 않았고 1:1 문의도 제때 확인되지 않고 있습니다.
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