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공지사항

공지사항
제목	[공지] LED TV 주문량 급증에 대한 안내사항	등록일	2013-11-25
안녕하세요! 몰테일 운영자입니다. 먼저 몰테일 TV 고정가 행사에 많은 성원 보내주신 고객님께 감사말씀을 드립니다. 기공지드린데로 이벤트가 2013년 12월 31일까지 (한국시간 계측기준) 연장되었고, 현재의 진행 상황 및 상태를 매우 궁금해 하실 것 같아 현상황에 대한 공지를 드리오며, 예상되는 배송 상황에 대한 당부와 양해의 말씀을 드립니다. 현재 삼성 미국 공식 홈페이지에서 블프이전 할인행사의 여파로 매우 많은 주문이 접수되고 있는 가운데, 저희가 예측한 TV 물량보다 너무 많은 신청건이 접수가 되고 있는 상황입니다. 현재까지 삼성공홈의 티비 주문은 시작일부터 2-3일간 폭발적으로 접수되었고 현재 삼성 공홈의 주문이 줄고있는데도 불구하고 일 100여건씩 접수되고 있으며, 아마존 등 기타 사이트에서도 지난주 매일 3-40건씩 접수되어, 총 TV 접수건만 현재 1천여건에 달하고 있습니다. 또한 본격적인 블프세일이 이제 막 시작되고 있어, 최종적으로 블프기간 단기적인 TV 물량만 2천대~3천대 발생하지 않을까 매우 우려를 하고 있습니다. [몰테일에서는 이와 관련한 대처로] >> TV 전담팀을 대폭 추가 셋팅하였습니다. >> 델라웨어 -> 뉴저지간 운송트럭 금주중 추가 투입 예정중입니다.(지난주 추가된 별도 트럭외에 1대 더 추가, 총 3대로 운송) >> 항공사 및 운송사와 특별 운송 협의 중입니다. 이렇게 최선을 다해서 운송을 준비하고 있습니다만, 당초 예상을 훨씬 뛰어넘는 접수로 인해 TV 운송관련과 관련, 순차 운송 등 지연이 불가피한 부분이 예상되어 고객님들께 당부와 양해를 부탁드립니다. >> 현상황에서 가장 큰 문제는 항공기 스페이스의 부족입니다. TV의 운송기간과 블랙프라이데이 세일기간과 맞물려 있어 항공사에서 받아줄 수 있는 적재공간이 부족합니다. TV는 큰 부피때문에, 항공용 알루미늄캔당 몇대 실리지 않고, 저희 뉴저지센터에서 항송사를 블랙프라이데이를 맞아 6개회사로 나눠 최대한 할당양을 많이 받는 작업을 하고 있습니다만, 일 적재가능양이 한계가 있습니다. >> 항공기 적재공간 부족등과 맞물려, 순차적 배송으로 인한 TV 배송의 지연이 예상 되오니, 지금부터의 TV 주문은 신중하게 결정해 주시기 바랍니다. >> 파손위험 TV 모델의 공지에도 불구하고 해당 모델 및 인접 모델의 물량이(삼성 저가형 모델인 EH6000 등 6000 시리즈) 다수 접수되었습니다. 저희가 당초 접수불가모델로 공지를 고려하였으나, 기주문 하신분들의 편의를 고려하여 진행하고 있으니, 다시 한번 간곡히, 해당 모델들은 주문하지 마시길 부탁드리겠습니다. >> 보험가입에 대해 다시 한번 안내드립니다. 현재 전체의 10% 정도가 미보험으로 진행이 되고 있습니다. TV는 특별히 조심히 핸들링하고 포장을 2중 3중으로 하고 있지만, 여러 극한 상황을 거치는 국제운송의 과정에서 불가피한 파손은 나올 수 있는 문제기 때문에, 반드시 보험 가입하시길 권유드립니다. >> TV 운송관련해선, 일 운송 가능양의 한계로 인한 순차 배송이 예상됩니다. 아직 주문 예정이신 분들께서는 현재 미국에서의 TV 가격이 메리트가 있긴 하지만, 빠른 배송은 힘든 상황입니다. 현재부터의 주문에 대한 배송은 더 늦어지리라 예상이 되므로, 빠른 배송을 원하시는 분은 절대로 주문을 피해주시기 부탁드리겠습니다. 다시 한번 몰테일을 선택해 주신 고객님들께 감사의 말씀을 드리며 TV 운송상황에 대해서는 진행 사항 및 특이 사항에 대한 공지를 계속 드리겠습니다. 또한 안전한 운송이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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