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공지사항
| 제목 | [공지] 고가 및 파손위험 상품 배송정책 관련 | 등록일 | 2017-03-16 |
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안녕하세요, 몰테일 운영자입니다. 몰테일은 LED TV, 전기렌지 등 대형가전제품 국제배송에 있어 탁월한 노하우를 보유하고 있으며 지난 몇년 간 가장 많은 화물을 국내로 안전하게 배송해오고 있는 특수화물전문 배송대행 업체 입니다. 하지만 최근 수입되는 품목은 급격하게 세분화, 다양화 되고 있으며 이런 제품들은 국제배송에 적합한 규격포장이 매우 어렵고 비싼 고가품인 경우가 많아 문제가 되고 있습니다. 도자기로 만들어진 고가의 장식용 인형($500를 훌쩍 넘는 도자기 인형, 수집용 피규어), 부피와 중량이 큰 음향/전자장비, 그리고 부피는 동전만큼 작지만 1천달러 2천달러를 호가하는 고액의 전자장비 등이 그 대표적인 예라고 할 수 있습니다. 상기 제품류는 몰테일이 아무리 안전하게 포장을 하고 신중하게 배송을 하더라도 결국 파손되거나 문제가 발생할 수 있습니다. 또한 해당 제품들은 고가인 경우가 많지만 이에 비해 보험 가입을 100%하지 않으시기 때문에, 보상절차 진행 중 몰테일 및 회원의 입장이 모두 곤란해지는 경우가 많습니다. 그러므로 앞으로는 가격이 높거나 부피나 중량이 매우 큰 특수한 화물들은(TV, 전기렌지 등 보편적인 가전제품 제외) 꼭! 구매 전 고객센터에 배송 가능 여부 및 특수포장옵션에 대하여 문의를 주시기 부탁드립니다. ※단, TV 및 전기렌지인 경우에도 입고자 판단하에 취급이 어려운 경우 별도 안내드릴 수 있습니다. 1:1문의 및 고객센터에 주문하고자 하시는 제품에 대한 배송 가능 여부 확인요청을 해주시면 저희가 미리 해당 제품의 규격 및 특성 그리고 가격 등을 고려하여 가장 안전하게 배송받으실 방법을 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다. (단, 도저히 배송이 불가능해 보이는 제품에 대해서는 부득이하게 배송 불가 안내들 드릴 수 있으니 이 점 양해 바랍니다) 고가 또는 파손 우려로 취급이 어려운 경우 면책동의 안내를 드리는 경우가 있습니다. 면책동의를 하지 않는 경우 취급이 불가합니다. 감사합니다. |
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