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공지사항

공지사항
제목 [공지] [한국(KR) 배송대행 물류센터 이전 안내] 등록일 2018-03-23
[한국(KR) 배송대행 물류센터 이전 안내]

안녕하세요 몰테일 운영자 입니다.
그동안 한국(KR) 센터를 이용해주신 고객님들께 깊은 감사드리며 
고객님들의 물품을 보다 빠르고 안전하게 처리하고자
한국(KR) 센터를 이전하게 되었습니다.

한국(KR) 센터 이전과 관련된 사항은 하기 내용으로 참고부탁드립니다.


* 이전일정 (이전일) => 2018년 4월 7일 (토요일)

 - 4월 6일(금) : 정상업무진행 (구 센터)
 - 4월 7일(토) : 센터이전
 - 4월 8일(일) : 휴무
 - 4월 9일(월) : 정상업무진행 (신 센터)


* 신규센터 택배수령지(사서함)주소

 - 경기도 부천시 원미동 44-8번지 1층 #사서함번호 (우) 14559
   (도로명주소: 경기도 부천시 조마루로 405 1층 #사서함번호)
 

* 4월 6일(금) 택배도착건까지 기존주소에서 수령가능합니다. 
 (기존주소 : 서울 금천구 가산디지털1로 212 코오롱 애스턴 B101호 #사서함번호 (우)08502)


* 상품 도착 예정일이 4월 6일(금) 이후일 경우, 
  상품주문시 반드시 이전 후 택배수령지(사서함)주소로 수령지 입력부탁드립니다.
  
  - 예약상품의 경우 4월 6일(금) 이후 택배도착예정이 있으시다면 
    미리 판매처 통해 수령지 주소 정정을 요청해주시기 바랍니다.


* 4월 6일 이후 구매상품 또는 고객님물품이 구주소로 발송되었을 경우

  - 이전일(4월7일) 이후 5월11일(금)까지는(약 1개월) 
    구주소지에서 신주소지로 변경배송을 진행 해드립니다.
    => 구 주소지 픽업 후 신 주소로의 이동 입고로 인해 
        입고확인이 1~2일 정도 추가지연될 수 있음을 양해부탁드립니다

  - 구주소로 도착한 택배가 발송지로 임의 반송되는 경우 
    => 이전후 5월11일까지 구주소로 도착 및 임의반송되는 건들에 한해 
        재발송에 따른 비용을 한국(KR)센터에서 부담
 
  - 5월11일(금) 이 지난 후부터 구주소로 도착되는 택배는 
    정상적으로 상품도착 및 입고확인이 불가하며
    이로 인한 택배미수령/ 배송지연/ 상품 분실/ 반송후 재발송과 관련해서는 
    한국(KR)센터에서 보상진행을 해드릴 수 없으니
    이전일 및 택배수령지 변경주소 꼭!! 확인하셔서 상품구매 및 택배발송시 
    반드시 수령지 주소 정보를 재확인 부탁드립니다.

* 퀵 발송시 주의사항

  - 퀵으로 상품을 입고시켜 주시는 경우 이전일(4월7일) 이후부터는
    반드시 신주소로 발송해주셔야 하는 점 참고부탁드립니다.

* 전화번호 : 070-7596-2008 / 070-7596-2009 ( 기존과 동일 )


익숙해진 주소지를 바꾸는 일이 상당히 번거로운 일이다보니 매우 죄송스러운 마음이 앞서는데요. 
고객님들의 소중한 물품을 보다 효율적으로 처리하고 한층 높은 서비스를 제공하고자 하는 이전이오니 
너그러운 양해를 부탁드리며 
최상의 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
감사합니다.
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