안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.
2018년 12월 25일(화) 크리스마스 휴일로 인해 아래와 같이 업무 안내 드립니다.
1. 미국 CA/NJ/DE센터
미국내 배송사 (UPS, USPS, FEDEX 등) 휴무로 인해 CA, NJ, DE센터도 휴무입니다.
센터별 발송시간(한국시간 기준)을 아래와 같이 안내 드리니, 합산과세 발생에 착오가 생기지 않도록 참고 부탁 드립니다.
[CA 센터]
12월 25일 오전 10시 이후 결제건 ~ 12월 27일 오전 10시까지 결제건 → 12월 27일 발송
[NJ / DE 센터]
12월 25일 오전 8시 이후 결제건 ~ 12월 27일 오전 8시까지 결제건 → 12월 27일 발송
2. 독일 FRA센터
유럽지역은 운송업체를 비롯한 모든 업체들이 12월 24일~12월 26일까지 휴무입니다.
이로 인해 몰테일 FRA센터도 휴무이나 24일은 오전근무를 진행하여 출고는 정상적으로 진행합니다.
발송시간(한국시간 기준)을 아래와 같이 안내 드리니, 합산과세 발생에 착오가 생기지 않도록 참고 부탁 드립니다.
[독일센터]
12월 24일 오후 6시 이후 결제건 ~ 12월 27일 오후 6시까지 결제건 → 12월 27일 발송
(24일 입고와 1:1문의 답변은 독일시간 오전에만 운영됩니다)
3. 일본, 중국센터는 12월 25일 정상 근무합니다.
4. 한국 몰테일 고객센터 휴무 입니다.
5. 일부 특송업체 및 관세사 휴무입니다. 25일 반입 및 통관 예정 건은 익일인 26일에 처리 될 예정입니다.
6. 국내 일반 택배사(우체국, 대한통운)와 TV 배송업체(중형화물택배, 독차배송업체) 휴무입니다.
25일 통관 완료 건은 26일부터 순차적으로 국내배송사 인계 진행 됩니다.
감사합니다.