안녕하세요 몰테일 운영자 입니다.
우선 한국(KR) 센터를 이용해주시는 고객님들께 깊은 감사드립니다.
전년도 한국(KR)센터가 가산동 -> 부천센터로 이전한 이후고객님들의 성원 덕분에 배송물량이 현저히 증가하였으며,
이에 따라 2019년 02월 16일 확장이전을 진행하게 되었습니다.
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* 이전일정 (이전일) : 2019년 02월 16일 (토요일)
- 2월 15일(금) : 정상업무진행 (구 센터)
- 2월 16일(토) : 센터이전
- 2월 17일(일) : 휴무
- 2월 18일(월) : 정상업무진행 (신 센터)
* 신규센터 택배수령지(사서함)주소
- 경기도 부천시 심곡동 125-14 (심곡대리점) #사서함번호 (우) 14650
(도로명주소: 경기도 부천시 원미로 20 (심곡대리점) #사서함번호)
* 한국(KR)센터 전화번호 변경
- 기존 : 070-7596-2008 / 070-7596-2009 (이전일 2월15일까지만 수신가능/ 이후 수신불가)
- 변경 : 070-5129-5731 / 070-5129-5732 (이전후 2월18일 이후부터 수신가능)
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* 2월 15일(금) 택배도착건까지 기존주소에서 수령가능합니다.
(기존주소 : 경기도 부천시 조마루로 405 1층 #사서함번호 (우) 14559)
* 상품 도착 예정일이 2월 15일(금) 이후일 경우
상품주문시 반드시 이전 후 택배수령지(사서함)주소로 수령지 입력부탁드리며,
예약상품의 경우 2월 15일(금) 이후 택배도착예정이 있으시다면 미리 판매처 통해 수령지 주소 정정을 요청해주시기 바랍니다.
* 이전완료 이후 구주소로 발송되었을 경우
이전일(2월16일) 이후 3월15일(금)까지는(약 1개월) 구주소지에서 신주소지로 변경배송을 진행해드립니다.
구 주소지 픽업 후 신 주소로의 이동 입고로 인해 입고확인이 1~2일 정도 추가지연될 수 있음을 양해부탁드립니다
* 구주소로 도착한 택배가 발송지로 임의 반송되는 경우
이전후 3월15일까지 구주소로 도착하여 임의반송되는 건들에 한해 재발송에 따른 비용을 한국(KR)센터에서 부담합니다.
3월15일(금)이 지난 후부터 구주소로 도착되는 택배는 정상적으로 상품도착 및 입고확인이 불가하며
이로 인한 택배미수령/ 배송지연/ 상품 분실/ 반송후 재발송과 관련해서는 한국(KR)센터에서 보상진행을 해드릴 수 없으니
이전일 및 택배수령지 변경주소 꼭!! 확인하신후 상품구매와 배송의뢰를 부탁드립니다.
* 퀵 발송 / 방문접수시 유의사항 !!! (이전후 퀵 수령 및 방문접수 불가 -2019.02.07 수정 )
퀵으로 상품을 발송해주시거나 방문접수를 원하시는 경우 2월15일까지만 기존 센터주소에서 수령 및 접수가 가능하며 이후부터는 택배 이외에 퀵 수령 및 방문접수는 불가합니다.
따라서 2월15일 이후 퀵 도착건들에 대해서는
정상적인 확인이 불가하며 이에 따른 보상 진행 역시 불가한 점 꼭!!! 참고부탁드립니다.
기존 한국센터 주소지를 추가로 변경하시는 일이 상당히 번거로우시겠지만
보다 나은 서비스를 제공해드리고자 함이오니 너그러운 마음으로 양해부탁드리며
이전후 더욱 빠르고 안전한 배송서비스로 보답드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.