안녕하세요 몰테일 운영자 입니다.

그동안 중국(CN) 센터를 이용해주신 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 전달 드리며, 고객님들의 물품을 보다 빠르고 안전하게 배송해드리고자 중국(CN) 센터를 확.장.이.전.합니다.

중국(CN) 센터이전과 관련된 사항은 하기 내용을 참고부탁드립니다.

[업무 일정 & 구주소 물품 배송 시 처리방안]

1) 2019년 7월 18일(목) 이후 구 주소는 사용을 하지 않으며, 7월 19일 (금) 물류센터 이전 작업으로 인하여 입, 출고 업무를 하지 않습니다.

2) 구주소 도착 시 처리 방안

- 7/19~8/20까지(약 1개월) 구 주소에 도착한 상품은 신 주소지로 변경해서 배송해 드립니다. (이동일 2~3일 소요)

- 8/20까지 구 주소지로 도착 된 상품이 임의로 반송될 경우 재발송에 발생하는 비용을 중국(CN)센터에서 부담합니다.

- 재발송 비용을 먼저 지불 후 1:1 문의를 통해 알려 주시면, 추후 몰테일 배송비에서 할인해드리겠습니다.

- 단, 착불인 경우는 배송비를 부담하지 않으며 몰테일 배송비에 착불 금액이 추가됩니다.

- 8/20 이후 구 주소지로 도착하는 상품은 도착 및 입고 확인이 불가합니다.

[유의사항]

1) 몰테일에서는 개인정보의 문제로 판매 쇼핑몰에 직접 연락하여 주소 변경 등의 도움을 드릴 수 없습니다. 상품 도착 예정일이 7월 18일(목) 이후 인 경우 반드시 새로운 주소지로 주문 부탁 드립니다. (특히 예약상품)

2) 구 주소로 상품 구매 시, 수취인 부재로 인한 상품 반송 및 취소, 분실 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 몰테일에서는 책임질 수 없으니 양해의 말씀 드립니다.

익숙해진 주소지를 바꾸는 일이 상당히 번거로운 일이나, 고객님들의 소중한 물품을 보다 효율적으로 처리하고 한층 높은 서비스를 제공하고자 하는 이전이니 고객님의 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.