안녕하세요. 몰테일 운영자입니다.

봄이 빠르게 지나가고 날이 더워짐에 따라, 와인 배송 상태를 염려해야 하는 시즌이 다가왔습니다.  

몰테일에서는 이런 불필요한 염려는 접어 두셔도 좋습니다!

몰테일 독일 센터의 와인&위스키 서비스를 통해 와인을 구매하시는 고객들을 위하여  최대 5개월간 무료로 와인 보관 서비스를 시행합니다.   

■ 와인 보관 서비스 운영안내

· 보관 기간 : 2024년 5월 27일 ~ 24.10.01 (5/24일 주문부터 적용) 

· 보관 서비스 이용 방법 :
  1)몰테일 와인&위스키 서비스를 통해 와인 구매 시 자동 보관
  2)출고 희망시 1:1문의를 통해 출고 요청   

  3)보관 기간 종료 시 10월 2일부터 순차 출고(출고 요청일 설정 불가)  

· 보관 서비스 이용 비용 : 무료

■ 보관 서비스 중 와인 배송?

1;1 문의 게시판을 통해 문의 글을 남겨 주시면 출고 반영됩니다.

'[즉시출고 요청]주문번호' 만 입력하여 1:1 게시판에 남겨주세요! 

단, 여름철 즉시 출고에 대한 누주, 코르크 솟음에 대한 보상은 불가합니다. 

■ 유의사항

주문 후 한 달이 지나면 취소 및 환불이 불가하며, 취소 요청 시 아래와 같이 보관 수수료가 발생해요!

-한 달 이후 취소 시 6 유로
-두 달 이후 취소 시 9 유로
-세 달 이후 취소 시 12 유로
-네 달 이후 취소 시 15 유로

※ 보관 기간 이전 주문 건(배송 전) 와인 상품은 취소 규정 예외입니다. (환불 시 보관 수수료 면제) 

■ 보관 서비스 FAQ 

Q : 보관료는 어떻게 되나요?
A : 무료로 보관해 드립니다.
무료 보관 기간인 ~10/1까지 보관료는 발생하지 않으며, 이후에는 평소와 같은 2주간의 무료 보관 기간이 적용되어 10월 15일까지 무료 보관이 가능하며, 10월 15일부터 보관료가 발생합니다. 

※ 보관료 발생 (2주까지 무료, 2주 이상 보관 시 기본 보관료 $ 5 + $1/일) 

Q : 한국 수입신고가격은 어떻게 결정되나요?

A : 한국 수입신고가격은 구매일에 관계없이 한국 입항일 기준의 고시환율로 결정됩니다. 5월에 구매했더라도 10월 입항일 시점의 고시환율이 적용되니 이 점 유의하시어 구매 부탁드립니다.

감사합니다.