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    미국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 CA 물류센터 주소지 적는 법
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    • City 이름은 : Gardena
    • State 주 이름은 : CA 혹은 California
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    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 213-748-5118
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    미국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 NJ 물류센터 주소지 적는 법
    • 이름 : 내 영문이름
    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 397 E 54th St
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : [내 주소]
    • City 이름은 : Elmwood Park
    • State 주 이름은 : NJ 혹은 New Jersey
    • Zip code 우편번호는 : 07407 혹은 07407-2771
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 201-568-3865
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    • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관은 $150까지, 목록통관은 $200까지 구매 가능합니다. (초과 시 과세 대상)
    • 뉴저지 센터는 의류, 신발 구매 시 미국 내 텍스가 붙지 않습니다.
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    미국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 DE 물류센터 주소지 적는 법
    • 이름 : 내 영문이름
    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 312 Cherry Lane
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : [내 주소]
    • City 이름은 : New Castle
    • State 주 이름은 : DE 혹은 Delaware
    • Zip code 우편번호는 : 19720 혹은 19720-2784
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 302-999-9961
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    • 미국에서 직구한 상품에 한하여 일반통관은 $150까지, 목록통관은 $200까지 구매 가능합니다. (초과 시 과세 대상)
    • 델라웨어는 미국 내 텍스가 붙지 않는 면세 지역입니다. (DE 수수료 $1 부과)
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    미국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 OR 물류센터 주소지 적는 법
    • 이름 : 내 영문이름
    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 9615 SW ALLEN BLVD STE 106
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : malltail [내 주소]
    • City 이름은 : BEAVERTON
    • State 주 이름은 : OR
    • Zip code 우편번호는 : 97005
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 503-848-8600
  • china威海 배송지 보기 China
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    중국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 상해 물류센터 주소지 적는 법
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    • 收货地址 주소 : 省(성)–市(시)–区(구)-请选择 (추가정보) 차례대로 山东省-威海市-荣成市-崂山街道 를 선택
    • 街道地址 상세주소 : 兴业路89号易海淘 [내 주소]
    • 邮政编码 우편번호 : 264300
    • 电话 전화번호 : 공란으로 비워두세요.
    • 手机 핸드폰 번호 : 150-2155-3010
  • germanyFRA 배송지 보기 Germany

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    독일 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 독일 물류센터 주소지 적는법
    • Vor- und Nachname(이름) : 내 영문이름
    • Firmenname(회사명/사서함) : Tor 28, TMW [내 주소]
    • Straße und Hausnummer(지번) : Adam-Opel-Straße 7
    • Stadt (시) : Frankfurt (Frankfurt am Main, Hessen)
    • Postleitzahl(우편번호) : 60386
    • Land(국가) : Deutschland
    • Telefonnummer für Rückfragen(전화번호) : 1515-462-0401
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    영국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 영국 물류센터 주소지 적는법
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    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 776 Buckingham Avenue
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : malltail [내 주소]
    • City 이름은 : Slough
    • State 주 이름은 : Berkshire
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    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 0175-361-0400
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    스페인 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 스페인 물류센터 주소지 적는법
    • 이름 : 내 영문이름
    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : Calle Isaac Peral 10
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : Local 1 - malltail [내 주소]
    • City 이름은 : Majadahonda
    • State 주 이름은 : Madrid
    • Zip code 우편번호는 : 28220
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 912-511-606
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    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 8/130 Scarborough Street
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    • City 이름은 : Southport
    • State 주 이름은 : QLD
    • Zip code 우편번호는 : 4215
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 0422-5959-79
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    홍콩 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 홍콩 물류센터 주소지 적는법
    • ※주소가 영문인 경우
    • 이름 : 내 영문이름
    • STREET ADDRESS 1 적는 칸에 : 16-26 Wang Wo Tsai Street
    • STREET ADDRESS 2 적는 칸에 : Sunwise Industrial Building 14/F 1402 [사서함]
    • City 이름은 : Tsuen Wan N.T
    • Country 이름은 : Hong Kong
    • Zip code 우편번호는 : 00000 (홍콩은 우편번호 미사용, 입력 필요한 경우 00000 입력해 주세요.)
    • Phone 전화번호를 적는 칸에 : 852-5911-9978
    • ※주소가 한문인 경우
    • 收货人姓名 이름 : 내 영문이름
    • 地址 1 주소 : 橫窩仔街16-26號
    • 地址 2 주소 : 順力工業大廈14樓02室 [사서함]
    • 城市 도시 : 荃灣
    • 地方/地區 지방/지역 : 香港 | 新界 | 荃灣區
    • 國家 국가 : 香港
    • 邮政编码 우편번호 : 00000 (홍콩은 우편번호 미사용, 입력 필요한 경우 00000 입력해 주세요.)
    • 手机 전화번호 : 852-5911-9978
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    한국 쇼핑몰에서 상품을 구매하실 때 수령지 정보로 한국 물류센터 주소지 적는 법
    • 이름 : 내 영문이름
    • 한국 주소는 한국에서 쇼핑 구매후 해외로 받는 방법입니다.
    • 우편번호 : 14488
    • 미국/일본 구매후 적는 한국주소가 아닙니다.
    • 주소1 : 경기도 부천시 길주로 425번길 47
    • 주소2 : [내 주소]
    • 전화번호 : 070-5129-5731~2
    • 해당 전화번호는 배송대행 신청 시, 입력하는 서울 (KR) 물류센터의 전화번호로 서울 (KR) 물류센터 문의 응대만 가능하며,
      몰테일 CA,NJ,DE,JP,CN의 문의 건에 대한 답변은 응대가 불가능하오니, 문의는 1544-6571
      번으로 확인 부탁 드립니다.
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상품 센터도착 확인

상품이 센터에 도착했는지 궁금하신 고객님들을 위해 상품 센터도착 여부 확인 방법을 안내드립니다.

1. 몰테일 웹사이트에서 확인하는 방법
  • 1) 홈페이지 좌측 상품 도착 확인 클릭 후 센터 선택, 상품 트래킹 넘버 입력하고 조회

    01

  • 2) 상품이 몰테일 센터에 도착한 경우 아래와 같이 도착 시간 확인이 가능합니다.

    상품이 미입고 상태거나 잘못된 트래킹 넘버를 입력하였을 경우 안내창이 나타납니다.

    01

2. 몰테일 앱에서 확인하는 방법
  • 1) 마이테일에서 상품 도착 확인 클릭 후 센터 선택, 상품 트래킹 넘버 입력하고 조회

    01

  • 2) 상품이 몰테일 센터에 도착한 경우 아래와 같이 도착 시간 확인이 가능합니다.

    상품이 미입고 상태거나 잘못된 트래킹 넘버를 입력하였을 경우 안내창이 나타납니다.

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  • 3) 배송신청서에 트래킹 넘버를 입력해 둔 경우 신청서 주문상세 페이지에서 트래킹 넘버를 클릭하면 도착 시간 확인이 가능합니다.

    01

3. 만약 택배사에서는 도착이지만 조회가 안된다면?
  1. Q 배송사 배송조회 시 도착이라고 조회되는데, 센터 도착 여부가 확인되지 않아요.

    A USPS 등 일부 배송사는 실제로 배송하지 않고 Delivered 라고 먼저 배송상태를 업데이트 하는 경우가 있으며,이런 경우 2-3일
    이후에 도착할 때도 있습니다.

  2. Q 델라웨어로 주문했는지 뉴저지로 주문했는지 모르겠어요.

    A 쇼핑몰 주문내역을 다시 한번 살펴보시거나, 몰테일 배송신청서는 델라웨어 신청서는 D로 뉴저지는 N으로 시작합니다.

  3. Q 델라센터에 도착된 걸로 조회가 되고 있어요. 그런데 왜 입고가 안되죠?

    A 델라센터에 도착된 화물은 뉴저지센터로 이동하여 입고를 진행합니다. 이로인해 1-2일정도 뉴저지센터 도착 건에 비해 입고
    시일이 추가로 소요될 수 있습니다.

  4. Q 트래킹번호 조회 시 도착으로 확인되는데 일부도착 상태입니다.

    A 쇼핑몰에서 여러개의 트래킹번호로 분할배송하거나, 누락해서 보냈을 수도 있습니다. 새로 발생 된 트래킹번호는 없는지 확인해
    주시고, 없다면 1:1문의 부탁드립니다.

  5. * 아마존 자체배송 (트래킹번호 TBA로 시작)의 경우, 주문자만 배송조회가 가능하여 실제 저희 물류센터에 도착하기 전까지는 확인이
    어려울 수도 있습니다.

08 상품 센터도착 확인 기능
단순히 상품이 택배사에서 몰테일 센터에 도착한 이력만 확인이 가능하며,
입고 진행은 순차적으로 진행되시오니 이 점 참고 부탁드립니다.