중국 위해(CN)센터
- 10,000건/일
- 직원170명
- 직영센터
1.몰테일 위해(CN)센터
위해는 중국 산동반도의 북쪽에 위치한 항구도시로 한국 서해와 맞붙은 거대 경제 물류
중심도시로서, 중국 내 인천항과 가장 가까운 위해항과 석도항이 위치한 중국의 동아시아
거점 물류도시입니다.
현재 위해항과 석도항 그리고 위해공항을 통해 매일 인천항과 인천공항으로 대량의 수출입
물량이 이동하고 있어 몰테일 중국센터의 거점으로 가장 적합한 위치입니다.
-
10,000건/일물류처리능력
일 10,000건 -
직원170명경영본부 20명,
물류 150명 -
직영센터단독건물 물류센터
규모 2만 4천평
중국 도시내 센터 위치
위해 내에서도 몰테일 물류센터의 위치는 최적의 요충지라 할 수 있습니다.
항공 발송을 위한 위해공항과는 30분 이내 이동이 가능하며 해상발송을 위한
석도항과는 30분 이내 위해항과는 1시간 이내로 빠른 물류 이동이 가능합니다.
위해 내에서도 가장 효율적인 물류 이동 루트가 가능한 위치에 센터가 운영되고
있습니다.
중국내 배송대행 전문 기업
몰테일은 중국에서 순수 배송대행 서비스를 가장 먼저 시작한 기업입니다.
현재 중국내에서 배송대행 서비스를 한다고 홍보 하고 있는 대부분의 업체들은 기존의 일반 특송업체가(B2B물량/OFFLINE물량 기반)
최근 배송대행시장이 성장함에 따라 급작스럽게 배송대행 서비스를 추가한 케이스로'개인'이 해외 현지의'온라인'쇼핑몰에서 물건을
구매할 수 있도록 돕는것에 초점이 맞춰진 전문 배송대행 업체와는 본질적으로 다릅니다.
- 1.우선 물류센터가 기존의 B2B물량을 처리하던 창고를 그대로 사용하기 때문에, 세심한 핸들링이나 안전한 보관을 기대할 수 없고
-
2.배송대행을 위한 기반 시스템이 전무함으로, 단계별 SMS발송 시스템이나, 제품별 입고현황등을 확인할 수 없으며,
몰테일이 구현하고 있는 대부분의 편리한 기능들은 전혀 제공받을 수 없습니다. -
3.또한, B2B물량 기반이기 때문에 개인고객 응대 노하우가 부족해 고객의 소리를 듣지 못하고,
기업적인 마인드로만 고객에게 접근해 고객들의 노여움을 사는 경우가 잦습니다.
직영물류센터
몰테일은 기본적으로 모든 센터운영을 직영으로 관리/운영하고 있습니다.
직영물류센터로 운영하지 않으면, 서비스 품질저하 및 직업운영이 아닐 경우, 분실에 따른 책임이 불분명하고, 분실 위험도 현저히 높습니다.
대부분의 배송대행 업체들은 직영이 아닌 대행물류센터를 이용합니다.
본사 직원이 아닌, 대행사 직원의 관리로 인해, 상품관리의 중요도를 알지 못하기 때문에
어떤 상황에서의 문제가 발생하지 않도록 몰테일은 전 센터를 직영물류센터로 운영관리하고 있습니다.
업계최초! 주 6회 입/출고
몰테일 중국 센터는 주6회(토요일 제외) 출고를 진행합니다.
매일 오후 4시 (항공)까지 결제되면 익일 항공기 선적되며,
월, 수, 금 오전 0시(해상)까지 결제되면 당일 선적,
화, 목, 일 오전 8시(해상)까지 결제되면 당일 오후 선박 선적됩니다.
| 센터 | 항소구분 | 출고일 | 월 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | 일 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 중국 | 항공 | 배송비 결제마감 | 16:00 | 16:00 | 16:00 | 16:00 | 16:00 | - | 16:00 |
| 한국도착 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | - | 월 | ||
| 통관 | 수 | 목 | 금 | 토 | 월 | - | 화 | ||
| 국내택배인계 | 수 | 목 | 금 | 토 | 월 | - | 화 | ||
| 배송완료 | 목 | 금 | 토/월 | 월/화 | 화 | - | 수 | ||
| 해상 | 배송비 결제마감 | 0:00 | 8:00 | 0:00 | 8:00 | 0:00 | - | 8:00 | |
| 한국도착 | 화 | 수 | 목 | 금 | 토 | - | 월 | ||
| 통관 | 수 | 목 | 금 | 토 | 월 | - | 화 | ||
| 국내택배인계 | 목 | 금 | 토 | 월 | 화 | - | 수 | ||
| 배송완료 | 금 | 토/월 | 월/화 | 화 | 수 | - | 목 |
-항공기 출도착 일정은 항공사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 통관예정일과 수입신고는 세관 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
-국내 배송 사정에 따라 수령일이 변동될 수 있습니다.
-통관 중 특이사항 없이 오후 5시(평일 기준) 이전에 반출된 건은 당일 택배 인계될 예정입니다.
업계최저가중국 배송대행
몰테일 배송비 결제시, 몰테일 신한카드로 결제하시면, 건당 5000원의 청구할인이 적용됩니다.
또한,묶음수수료도 무료로 적용 받을 수 있습니다.
업계유일! 몰테일은 자체카드 발급 및 카드사 제휴를 통해 배송비할인 혜택을 지원하고 있습니다.
중국 고객센터 - 100% 한국계 전문인력의 센터 운영
몰테일 중국 고객센터는 한국고객들을 위해 한국 직원들로 100% 이뤄져 있습니다.
한국고객들을 위한 포장, 입고 등의 전문인력으로 구성된 맞춤형 서비스와 고객님의 문의사항을 책임지고 있습니다.
몰테일 고객센터
한국의 통합 고객센터 및 콜센터(30명)는 중국본사직원들과 함께 업무 공유 시스템을 이용,함께 공조하고 있습니다.
응대 담당직원 실명제를 통한 책임 서비스 제도 및 표준화된 고객서비스를 제공하고 있습니다.
2.주소 및 위치
3.몰테일이 업계최고 서비스를 약속 합니다!
-
보험료 무료 가입($15)
무료가입됩니다.
$15상당의 보험료 내지 않으셔도 됩니다. -
무조건 보상제
무조건 보상하겠습니다.
업계최초!깨지는 상품군 포함! -
중량안심 보상제
중량! 더 가볍다면 차액을 돌려드리겠습니다.
배송비,관부가세 차액 보상! -
택배 무료수거 서비스
몰테일이 직접 접수합니다.
보상절차 진행시, 택배사 무료방문 수거 서비스! -
한국 통합 콜센터
고객센터 및 콜센터 직접운영합니다.
9:30 ~ 18:30 full time -
자동결제 서비스
고객님의 꿀잡을 보장합니다.
오머니 충전 후, 센터별로 계측시, 바로 결제! -
전문 인력 배치
통관, 보상, 콜센터 등
전문인력으로 모든센터를 운영합니다. -
통합결제
배송비 결제시, 신용카드+등급할인
+쿠폰으로 일괄 결제 가능 -
반송수수료 면제($7)
판매처 오배송,파손으로 인한
미국내 반송 수수료 몰테일 부담합니다. -
모든센터 직영센터
모든 센터를 직영으로 운영하겠습니다.
몰테일 센터는 모두 본사 직접운영!
