1.몰테일 도쿄(JP)물류센터 - 일본 최적의 LOCATION

가깝고도 먼 나라 일본 그리고 일본의 수도인 도교는 세계적으로도 가장 비싼 물가를 자랑하는
도시입니다. 그렇다면 왜 몰테일은 다른 배송대행사들처럼 타지역이 아닌 도교를 물류센터 소재지로 고집할까요?

1) 직구족에게 해외 현지에서의 배송속도,
즉 쇼핑몰에서 몰테일 물류센터까지의 배송 소요일은 매우 중요한 부분인데요,
일본은 한국보다 4배 가량 큰 면적을 가지고 있는 국가이기 때문에, 지역에 따라 자국내 배송에
시일에 큰 편차가 있을 수 있습니다. 인근지역이라면 국내택배처럼 발송 익일내에 배송이
되지만 지역이 멀어지면 멀어질 수록 배송 소요일이 늘어나고, 도서산간 지역일 경우에는 배송에 일주일 이상도 소요될 수도 있다고 하니 일본에서 가장 많은 물량의 화물이 발송되는 도교 내에 물류센터를 운영하는 것이 가장 빨리 제품을 받아보고 싶어하는 고객들을 위한 최선의 선택이라고 할 수 있습니다.

2) 몰테일 도교 물류센터는 도쿄시나가와(品川)에 위치하고 있어, 나리타와 하네다 공항으로의
접근성이 매우뛰어나고 그렇기 때문에, 빠른시간 내에 화물을 공항으로 이동해 선적이 가능합니다.

부피무게 NO! 중량무게 OK!

몰테일 일본 센터는 기본적으로 중량으로 계측합니다.

실제 상품무게와 부피무게 중 큰 값의 부피무게를 100% 적용해야 하지만, 몰테일 일본센터는 중량으로 부과하고 있습니다.

모든 상품이 중량으로 적용되지만, 예외적인 사항은 있습니다.
부피 무게공식인 [가로X세로X높이 (cm)] / 6,000이 68kg 이상인 경우 부피무게를 적용하여 배송비가 책정합니다.
[가로+세로+높이 (cm)]의 합이 200cm 이상인 경우, 항공발송 불가하며 해상발송만 가능합니다.

상품은 몰테일 센터에 도착하면, 상품 포장 온 원상태 그대로 발송해드리나, 박스크기로 인해, 피해가 발생하지 않도록 혹은
파손되지 않는 물품이거나, 도착한 상품이 포장이 훼손되어 있을 경우는 상품의 상태에 따라,폴리백 포장으로 진행하고 있습니다.

포장이라고 할지라도, 사이즈가 맞는 박스로 대체하거나, 맞는 박스가 없을 경우,
박스를 성형하여, 불필요한 요금이 계측되지 않도록 노력하고 있습니다.

직영물류센터

몰테일은 기본적으로 모든 센터운영을 직영으로 관리/운영하고 있습니다.
직영물류센터로 운영하지 않으면, 서비스 품질저하 및 직접운영이 아닐 경우, 분실에 따른 책임이 불분명하고, 분실 위험도 현저히 높습니다.

대분의 배송대행 업체들은 직영이 아닌 대행물류센터를 이용합니다.
본사 직원이 아닌, 대행사 직원의 관리로 인해, 상품관리의 중요도를 알지 못하기 때문에
어떤 상황에서의 문제가 발생하기 않도록 몰테일은 전 센터를 직영물류센터로 운영관리하고 있습니다.

주 5회 입/출고 운영

몰테일 도교 센터는 주 5회(월~금) 출고를 진행합니다.
매일 오전 11시까지 결제가 확인되면, 당일 센터 출고 후 익일 오전 비행기에 선적됩니다.
결제 이후, 3~4일 이내에 상품 수령이 가능합니다.

- 몰테일/항공사/택배사/세관으로 인해 변경 및 지연될 수 있습니다.
- 일본센터발 한국발송건은 간혹 중국광저우를 경유 합니다.

업계최저가 일본 센터

몰테일 배송비 결제시, 몰테일 신한카드로 결제하시면, 건당 5000원의 청구할인이 적용됩니다.
또한,묶음수수료도 무료로 적용 받을 수 있습니다.

업계유일! 몰테일은 자체카드 발급 및 카드사 제휴를 통해 배송비할인 혜택을 지원하고 있습니다.

몰테일 고객센터

몰테일 일본 고객센터는 일본한자와 일본판매자와의 원활하지 않은 의사소통으로 인해 발생되는 문제들을 사전에 방지하기 위해
한국 직원들로 현지운영하고 있습니다. 한국고객들을 위한 포장, 입고 등의 전문인력으로 구성된 맞춤형 서비스로 운영/교육하고,
한국 통합 고객센터 및 콜센터(30명)는 일본 본사직원들과 함께 업무 공유 시스템을 이용하고 있습니다.
또한, 응대 담당직원 실명제를 통한 책임 서비스 제도 및 표준화된 고객서비스를 제공하고 있습니다

2.주소 및 위치

3.몰테일이 업계최고 서비스를 약속 합니다!