1.몰테일 가디나(CA) 센터

미국 서부 캘리포니아주 가디나에 위치한 몰테일 CA물류센터는 몰테일 업데이트된 배송
시스템 적용을 위해 CARSON에서 GARDENA로 2016년 5월 확장 이전하였습니다.
(기존 칼슨센터의 1.6배 규모)

새롭게 이전한 CA센터는 배송대행의 자동화, 지능화된 프로세스 구축은 물론
다년간의 연구와 설계를 거쳐 구축한 미래지향적인 물류센터입니다.

전자동 컨베이어벨트(상하 2단), 자동전사스케일, 3D 부피측정기, 지능형 자동렉 시스템 등
최첨단 시설과 센터에 입고된 물건 도난을 방지를 위해 Full HD CCTV 설치 및 소방시설까지 완비,
IT와 물류기술이 융합된 획기적인 물류시스템입니다.

가디나(CA) 센터

가디나 센터는 칼슨센터의 최첨단 시스템을 업그레이드 구축하여 운영하고 있습니다.
업계 최대 규모의 단독건물 내에서 자동으로 상품이 이동하고 보관하고 찾아주는 고도화된 물류시스템을 배송대행에 맞게 개선 도입하였습니다.

몰테일 정규직원 및 교육

경영지원, 물류, CA고객센터 책임자급은 반드시 한국계 직원들로 구성되어 있으며, 월 1회 서비스교육과 업무능력 향상을 위한 직무교육을 실시하여
최고의 서비스품질을 유지하고 있습니다.

몰테일 고객센터

몰테일의 고객센터는 한국으로 상품을 발송하고, 한국 고객님들을 응대하기 때문에 한국 직원들로 구성 된 통합 콜센터를 운영하고 있습니다.
상담업무를 전담하는 서비스 팀장이 상담원 1:1 직무교육을 통해 몰테일 서비스 원활한 상담을 도와드리고 있습니다.

데이터를 기반으로 한 항공기/선박 확보로 최상의 배송 컨디션을 유지합니다.

몰테일은 최상의 배송 서비스 제공으로 분실 및 파손 걱정없이 전 센터 직영으로만 운영하고 있습니다. 수년간의, 천만 이상이 이용한
데이터를 기반으로 블랙프라이데이, 오프로드 발생률이 높은 시기, 항공기 결항, 각종 시즌(체리 시즌, 킹크랩 시즌 등)에는 일정을
확인하여 최우선적으로 국적에 상관없이 가장 빠른 화물기를 이용하여 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 주 이용하는 공항의 항공
일정이 확보되지 않는다면, 비용이 들더라도 우회하여 항송을 진행합니다. 외국 화물기를 이용할 경우엔 일정을 여러 번 체크하여 기약없는
오프로드나 제품의 손상이 일어날 수 있는 상황을 최대한 방지할 수 있도록 계속하여 업체와 커뮤니케이션을 진행하고 있습니다.

2.CA물류센터의 자동화 설비

공간 활용성의 극대화
공간이 넓다고 많은 주문건을 소화 할 수 없습니다.
넓은 공간을 얼마나 효율적으로 활용 할 수 있을지, 상품이 어떻게 이동하는지 고려하여 혁신에 가까운 최적의 설계를 하였습니다.

자동화 물류시스템
3D 스캐너, 계측 자동화, 트럭 도킹 운반 자동화 설비를 통해 많은 부분을 시스템화 하였습니다.
자동화가 가져오는 시간절약과 편리함을 고객의 상품을 검수하는데 집중 할 수 있도록 개선하였습니다.

3.CA물류센터만의 첨단 자동화 설비 입고 과정