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일본 도쿄(JP)센터

  • 4,000건/일
  • 직원50
  • Pantos/FedEx
  • 직영센터

1.몰테일 도쿄(JP)물류센터 - 일본 최적의 LOCATION

가깝고도 먼 나라 일본 그리고 일본의 수도인 도교는 세계적으로도 가장 비싼 물가를 자랑하는
도시입니다. 그렇다면 왜 몰테일은 다른 배송대행사들처럼 타지역이 아닌 도교를 물류센터 소재지로 고집할까요?

1) 직구족에게 해외 현지에서의 배송속도,
즉 쇼핑몰에서 몰테일 물류센터까지의 배송 소요일은 매우 중요한 부분인데요,
일본은 한국보다 4배 가량 큰 면적을 가지고 있는 국가이기 때문에, 지역에 따라 자국내 배송에
시일에 큰 편차가 있을 수 있습니다. 인근지역이라면 국내택배처럼 발송 익일내에 배송이
되지만 지역이 멀어지면 멀어질 수록 배송 소요일이 늘어나고, 도서산간 지역일 경우에는 배송에 일주일 이상도 소요될 수도 있다고 하니 일본에서 가장 많은 물량의 화물이 발송되는 도교 내에 물류센터를 운영하는 것이 가장 빨리 제품을 받아보고 싶어하는 고객들을 위한 최선의 선택이라고 할 수 있습니다.

2) 몰테일 도교 물류센터는 도쿄시나가와(品川)에 위치하고 있어, 나리타와 하네다 공항으로의
접근성이 매우뛰어나고 그렇기 때문에, 빠른시간 내에 화물을 공항으로 이동해 선적이 가능합니다.

  • 4,000건/일
    물류처리 능력
    일 4,000건
  • 직원50
    경영본부 5명, 물류 36명
    JP 고객센터 9명
  • Pantos / FedEx
    가장 빠른
    일본배송
  • 직영센터
    몰테일
    직접운영

부피무게 NO! 중량무게 OK!

몰테일 일본 센터는 기본적으로 중량으로 계측합니다.

실제 상품무게와 부피무게 중 큰 값의 부피무게를 100% 적용해야 하지만, 몰테일 일본센터는 중량으로 부과하고 있습니다.

모든 상품이 중량으로 적용되지만, 예외적인 사항은 있습니다.
(1)부피무게 공식인 [가로cm X 세로cm X 높이cm ÷ 5,000]의 계산 값이 68kg을 초과할 경우 부피무게를 적용하여 배송비가
책정됩니다.

(2)길이와 둘레 합의 공식인 [(가로cm + 세로cm) X 2 + 높이cm] 값이 330cm를 초과할 경우 부피무게 68Kg으로 적용하여
배송비가 책정됩니다.

상품은 몰테일 센터에 도착하면, 상품 포장 온 원상태 그대로 발송해드리나, 박스크기로 인해, 피해가 발생하지 않도록 혹은
파손되지 않는 물품이거나, 도착한 상품이 포장이 훼손되어 있을 경우는 상품의 상태에 따라,폴리백 포장으로 진행하고 있습니다.

포장이라고 할지라도, 사이즈가 맞는 박스로 대체하거나, 맞는 박스가 없을 경우,
박스를 성형하여, 불필요한 요금이 계측되지 않도록 노력하고 있습니다.

배송대행 최초!일본 대금상환 - 후불 결제대행 서비스!

일본 쇼핑몰 중에는 자국 카드가 아닌 경우, 걸제를 거부하는 곳이 많습니다.

배송대행 최초로 몰테일 일본센터에서 대금상환 결제대행 서비스를 실시합니다.


  • 1) 쇼핑몰 상품 구매시 결제방식을 대금상환(代金相換)으로 선택
  • 2) 몰테일 서비스 신청서 작성 → 담당자 확인
  • 3) 일본센터에 대금상환상품 도착시,몰테일 대금 선결제
  • 4) 상품이 도착하면 개별 결제창 생성 후, 결제완료
  • 5) 상품발송

국제 특송 서비스 INTERNATIONAL PRIORITY SERVICE

몰테일은 오프로드를 방지하기 위하여 판토스를 비롯한, 페덱스 등의 국제 특송 서비스를 이용하고 있습니다.
배송비 결제 이후 신속한 발송을 위해 출고와 항공기 선적을 위한 준비 또한 동시에 진행하고 있습니다.
페덱스 항공기 및 국적기를 이용하여 철저한 운송 스케줄과 안정성을 확보하여 고객님의 소중한 상품을 안전하게 운송합니다.


1)페덱스 항공기 및 국적기를 이용하기 때문에, 몰테일은 타사에 비해 화물이 오프로드 되는 경우가 거의 없습니다.

2)국제 특송 서비스와 연계하여 한국 내 배송 또한 우체국택배, CJ대한통운, 페덱스 직영 택배를 이용하여
빠르고 안전한 국내 배송이 가능합니다.

대금상환 신청하기

직영물류센터

몰테일은 기본적으로 모든 센터운영을 직영으로 관리/운영하고 있습니다.
직영물류센터로 운영하지 않으면, 서비스 품질저하 및 직접운영이 아닐 경우, 분실에 따른 책임이 불분명하고, 분실 위험도 현저히 높습니다.

대분의 배송대행 업체들은 직영이 아닌 대행물류센터를 이용합니다.
본사 직원이 아닌, 대행사 직원의 관리로 인해, 상품관리의 중요도를 알지 못하기 때문에
어떤 상황에서의 문제가 발생하기 않도록 몰테일은 전 센터를 직영물류센터로 운영관리하고 있습니다.

주 5회 입/출고 운영

몰테일 도교 센터는 주 5회(월~금) 출고를 진행합니다.
매일 오전 11시까지 결제가 확인되면, 당일 센터 출고 후 익일 오전 비행기에 선적됩니다.
결제 이후, 3~4일 이내에 상품 수령이 가능합니다.

결제마감 항공편출발 국내도착 택배인계 국내배송
JP 11:00 익일 오전 9시 익일 정오 도착 도착 다음날
16시경
인계 다음날 오전
배송시작

- 몰테일/항공사/택배사/세관으로 인해 변경 및 지연될 수 있습니다.
- 일본센터발 한국발송건은 간혹 중국광저우를 경유 합니다.

업계최저가 일본 센터

몰테일 배송비 결제시, 몰테일 신한카드로 결제하시면, 건당 5000원의 청구할인이 적용됩니다.
또한,묶음수수료도 무료로 적용 받을 수 있습니다.

업계유일! 몰테일은 자체카드 발급 및 카드사 제휴를 통해 배송비할인 혜택을 지원하고 있습니다.

몰테일 고객센터

몰테일 일본 고객센터는 일본한자와 일본판매자와의 원활하지 않은 의사소통으로 인해 발생되는 문제들을 사전에 방지하기 위해
한국 직원들로 현지운영하고 있습니다. 한국고객들을 위한 포장, 입고 등의 전문인력으로 구성된 맞춤형 서비스로 운영/교육하고,
한국 통합 고객센터 및 콜센터(30명)는 일본 본사직원들과 함께 업무 공유 시스템을 이용하고 있습니다.
또한, 응대 담당직원 실명제를 통한 책임 서비스 제도 및 표준화된 고객서비스를 제공하고 있습니다

2.주소 및 위치

3.몰테일이 업계최고 서비스를 약속 합니다!

  • 보험료 무료 가입($15)
    무료가입됩니다.
    $15상당의 보험료 내지 않으셔도 됩니다.

  • 무조건 보상제
    무조건 보상하겠습니다.
    업계최초!깨지는 상품군 포함!

  • 중량안심 보상제
    중량! 더 가볍다면 차액을 돌려드리겠습니다.
    배송비,관부가세 차액 보상!

  • 택배 무료수거 서비스
    몰테일이 직접 접수합니다.
    보상절차 진행시, 택배사 무료방문 수거 서비스!

  • 한국 통합 콜센터
    고객센터 및 콜센터 직접운영합니다.
    9:30 ~ 18:30 full time

  • 자동결제 서비스
    고객님의 꿀잡을 보장합니다.
    오머니 충전 후, 센터별로 계측시, 바로 결제!

  • 전문 인력 배치
    통관, 보상, 콜센터 등
    전문인력으로 모든센터를 운영합니다.

  • 통합결제
    배송비 결제시, 신용카드+등급할인
    +쿠폰으로 일괄 결제 가능

  • 반송수수료 면제($7)
    판매처 오배송,파손으로 인한
    미국내 반송 수수료 몰테일 부담합니다.

  • 모든센터 직영센터
    모든 센터를 직영으로 운영하겠습니다.
    몰테일 센터는 모두 본사 직접운영!